Warunki świadczenia usług
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG I REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DOBRE ZAKUPY
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Dobre Zakupy, dostępnego pod adresem https://dobrezakupy.shop, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy, a także procedury związane z reklamacjami, zwrotami oraz świadczeniem usług drogą elektroniczną.
Właścicielem i operatorem sklepu internetowego Dobre Zakupy jest podmiot prowadzący działalność pod adresem: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Solec, nr 18, lok. U3, 00-410.
Dane kontaktowe:
Telefon: +48668591472
E-mail: info@dobrezakupy.shop
Strona internetowa: https://dobrezakupy.shop
Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:
– Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
– Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów,
– Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
– Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
– Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
– Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
– Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Digital Services Act),
– innymi właściwymi przepisami prawa polskiego i unijnego.
§2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu internetowego.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep – sklep internetowy Dobre Zakupy prowadzony pod adresem https://dobrezakupy.shop.
Sprzedawca – właściciel sklepu Dobre Zakupy.
Towar – produkt oferowany do sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na warunkach określonych w Regulaminie.
§3. Warunki korzystania ze sklepu
Korzystanie ze sklepu internetowego jest dobrowolne.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Zabrania się dostarczania treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócać funkcjonowanie sklepu.
Sklep może być wykorzystywany wyłącznie w celach zgodnych z jego przeznaczeniem.
§4. Informacje o produktach
Wszystkie informacje prezentowane w sklepie internetowym mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy produktów, zdjęcia, parametry techniczne oraz ceny były prawidłowe i aktualne.
Zdjęcia produktów mogą mieć charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, przy zachowaniu jego podstawowych właściwości.
Sprzedawca nie stosuje praktyk wprowadzających konsumentów w błąd oraz prowadzi działania zgodnie z zasadami uczciwej reklamy i wymaganiami Google Ads.
§5. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji umowy.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub wystąpienia okoliczności uniemożliwiających wykonanie umowy.
§6. Ceny i płatności
Ceny produktów prezentowane w sklepie są podawane w walucie wskazanej na stronie internetowej.
Klient jest zobowiązany do dokonania płatności zgodnie z wybraną metodą płatności.
Dostępne formy płatności mogą obejmować płatności elektroniczne, przelewy bankowe oraz inne metody wskazane podczas składania zamówienia.
Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę produktu oraz ewentualne koszty dostawy wskazane przed złożeniem zamówienia.
§7. Realizacja zamówień
Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz w innych krajach wskazanych przez Sprzedawcę.
Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu oraz wybranej metody dostawy.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zamówienia były realizowane bez zbędnej zwłoki.
W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności wpływających na realizację zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta oraz Dyrektywą 2011/83/UE.
W celu wykonania prawa odstąpienia od umowy Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: info@dobrezakupy.shop.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przez Klienta, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Prawo odstąpienia od umowy może podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
§9. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą produktu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.
Reklamacje można przesyłać drogą elektroniczną na adres info@dobrezakupy.shop lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis zgłaszanego problemu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.
§10. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Za pośrednictwem sklepu mogą być świadczone usługi elektroniczne obejmujące między innymi:
– prowadzenie konta klienta,
– formularz kontaktowy,
– składanie zamówień online,
– przesyłanie informacji związanych z realizacją zamówień.
Usługi te świadczone są nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
§11. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.
Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych.
Klient ma prawa wynikające z RODO, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
§12. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w sklepie internetowym, w tym teksty, grafiki, elementy wizualne, układ strony oraz oznaczenia handlowe podlegają ochronie prawnej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, chyba że wynika to z obowiązujących przepisów prawa.
§13. Odpowiedzialność
Sprzedawca dokłada należytej staranności w zakresie funkcjonowania sklepu internetowego.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z działania siły wyższej, awarii sieci telekomunikacyjnych, działania osób trzecich lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§14. Rozwiązywanie sporów
Wszelkie spory pomiędzy Klientem a Sprzedawcą będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie.
Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
§15. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w sklepie internetowym Dobre Zakupy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub organizacyjnych.
Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej.
Dane kontaktowe:
Dobre Zakupy
woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Solec, nr 18, lok. U3, 00-410
Telefon: +48668591472
E-mail: info@dobrezakupy.shop
Strona internetowa: https://dobrezakupy.shop